Avena es la plataforma líder en nutrición en español. Utilizada por miles de profesionales de salud, consultorios y empresas. En Avena creemos que podemos incrementar el tiempo de vida saludable de las personas por medio de nuestra tecnología.
Sobre el puesto
Buscamos a una persona apasionada por la nutrición y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte. Serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, ayudándoles a resolver dudas sobre planes nutricionales, uso de la plataforma y seguimiento de sus objetivos de salud.
Atender consultas de usuarios a través de chat, email y teléfono
Resolver problemas técnicos relacionados con la plataforma
Colaborar con el equipo de nutriólogos para escalar casos complejos
Documentar feedback de usuarios para mejorar el producto
Mantener altos estándares de satisfacción del cliente
Licenciatura en Nutrición, Ciencias de la Salud o área afín
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
Conocimiento básico de herramientas digitales
Empatía y orientación al servicio
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📌 Nutrition Customer Support (Jalisco)
🏢 Avena Technologies
📍 Jalisco