Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey) cuenta con una larga trayectoria en el ramo de la construcción, el cual comienza en Julio de ****, y es un concepto de tienda que le ofrece una extensa gama de productos para la construcción en un solo lugar y con un amplio horario de servicio.Diseñar y ejecutar la estrategia de mercadotecnia y experiencia de cliente (CX) a nivelnacional, fortaleciendo la marca, impulsando ventas en sucursal y asegurando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.
Un rol integrador que conecte marca, promociones, experiencia en sucursalesy resultados de negocio, con robusto ejecución operativa y visión global.Responsabilidades claveDesarrollar el plan anual de mercadotecnia y CXAsegurar alineación de campañas con objetivos comercialesSupervisar la correcta ejecución de promociones en sucursalDefinir y monitorear indicadores de CXAdministrar presupuesto del área y controlar gastosCoordinarse con Operaciones, Desarrollo Comercial y AdministracionReportar resultados a Dirección GeneralRequisitosTitulado, Licenciatura en Mercadotecnia,



Comunicación o afín5–7 años de experiencia en retail, preferente con red nacionalIngles Intermedioindispensable experiencia en Retail con red de sucursalesMarketing operativo y trade marketingCampañas promocionales nacionalesCoordinación con agencias, imprentas y proveedoresExperiencia mínima liderando equipos pequeños (3–10 personas)Experiencia de clienteExp.
en manejo de herramientas: Ceative Cloud for Teams all Apps, Illustrator for teams & Adobe Stock for teamsConocimientos avanzados enMarketing & RetailPlaneación de campañas promocionalesTrade marketing y activacionesComunicación en punto de ventaSegmentación básica de clientesProgramas de lealtad (deseable)CXCustomer JourneyNPS y encuestas de satisfacciónVoice of CustomerEstandarización de experiencia en tiendaGestión administrativaPresupuestos y control de gastosKPIs comercialesReportes ejecutivosGestión de proveedoresEmpresa: PLAFORAMA (BU5)#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Marketing Y Experiencia Al Cliente (Monterrey)
🏢 GRUPO PROMAX
📍 Monterrey