Objetivo del puestoSupervisar y coordinar las actividades del equipo de camaristas, garantizando la limpieza, presentación y mantenimiento óptimo de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel.Responsabilidades principalesSupervisar diariamente el trabajo del personal de camaristas asignado.Verificar que las habitaciones cumplan con los estándares de limpieza, orden y presentación establecidos por el hotel.Asignar habitaciones y áreas de trabajo al equipo.Dar seguimiento a habitaciones prioritarias, llegadas VIP y salidas.Capacitar, orientar y brindar retroalimentación al personal de actual ingreso.Supervisar el uso adecuado de amenidades, blancos y suministros.Reportar desperfectos y dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene.Elaborar reportes operativos y de productividad.Atender requerimientos especiales de huéspedes relacionados con habitaciones.RequisitosEscolaridad: preparatoria terminada deseable.Experiencia mínima de 6 meses como Supervisor(a) de Camaristas o en un puesto similar.Experiencia previa como camarista,



con amplio conocimiento en limpieza y montaje de habitaciones de hotel.Experiencia en supervisión y manejo de personal.Conocimiento de estándares de limpieza y presentación de habitaciones.Manejo de procedimientos de ama de llaves.Control de blancos, amenidades y suministros.Elaboración de reportes de habitaciones limpias, ocupadas, fuera de servicio y discrepancias.Uso de bitácoras y reportes operativos.Conocimiento de estándares de servicio al huésped.Competencias deseadasLiderazgo y trabajo en equipo.Organización y atención al detalle.Sentido de urgencia.Comunicación efectiva.Resolución de problemas.Enfoque en calidad y servicio.Planeación y organización.Trabajo bajo presión.Proactividad.Orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de Grupo Presidente, una empresa líder en hospitalidad con más de 50 años de experiencia.Oportunidad de desarrollarte en un entorno orientado a la excelencia y al servicio.Integrarte a un equipo comprometido con brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.Prestaciones y beneficios superiores a los de la ley, de acuerdo con políticas internas.Cultura y valoresEn Grupo Presidente valoramos la excelencia, el trabajo en equipo, la orientación al servicio y el compromiso con la calidad.
Buscamos personas que compartan nuestra pasión por la hospitalidad y que contribuyan a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.
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📌 Supervisor(A) De Camaristas (San Pedro Garza García)
🏢 Orbio
📍 San Pedro Garza García