Acerca del puesto Representante de Call CenterÚnete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadasEn Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento.
Con más de 78 años de experiencia integral y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativosNombre del Puesto: Representante de Call CenterUbicación: Av.
Ejército Nacional Mexicano 579, Granada, Miguel Hidalgo, CDMX.Tipo de Contrato: Temporal para cubrir incapacidadGenerar reportes de servicio solicitados por el cliente vía telefónica o por correo electrónico.Generar pedidos de suministro de los equipos solicitados por los clientes, vía telefónica o por correo electrónico.Proporcionar a los clientes la información requerida a sus reportes o pedidos generados, así como brindar el apoyo.




en dudas y aclaraciones sobre los mismos.Elaborar y enviar reportes estadísticos de servicio solicitados por los clientes.Monitorear los recursos de tóner de los equipos en las aplicaciones proporcionadas.Coordinación con el área de almacén y Gerentes de Servicio vía telefónica o por correo electrónico, para atender los reportes y pedidos pendientes de los clientes.Atender las llamadas cumpliendo con los parámetros de calidad establecidos para el servicio para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Coordinar y gestionar los seguimientos, pendientes y actividades de los ingenieros de la zona asignada.Experiencia de 6 meses en puesto similarÁrea de Atención al Cliente, Mesa de ayuda, Portabilidad o ventas yTelemarketing.Manejo de hardware telefónico.Uso de Conmutador.Manejo de Excel para base de datos.Contratación directo con la empresaPrestacionesVales de despensa30 días de aguinaldo13% Fondo de AhorroSeguro de VidaSeguro de gastos médicos mayores cobertura ampliaUbicación: Cerca del Sam's de Polanco y a unas cuadras del metro Polanco.
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
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📌 Representante De Call Center (Xico)
🏢 Kelly Services
📍 Xico