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Apoyar para seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y oportunidad, para mantener los estándares de servicio con nuestros clientes
Función - Responsabilidad:
1.- Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (50%)
2.- Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers (40%)
3.- Verificar la información de asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro (10%)
Escolaridad:
Manejo de Herramientas:
Herramientas Google Básico
Conocimientos académicos - certificaciones:
Estadística
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
Experiencia indispensable:




Haber trabajado previamente en el sector de
Seguros o Banca
.
Conocimiento técnico:
Dominio comprobable en el ramo de
Gastos Médicos Mayores (GMM)-
Deseable
Herramientas tecnológicas:
Manejo de la paquetería de Google Suite y Microsoft Excel (nivel básico).
Competencias clave:
Alta adaptabilidad al cambio.
Proactividad e iniciativa.
Empatía para el trato y gestión.
Alto sentido de urgencia y resolución de problemas.
Jornada:
Lunes a Viernes (descanso en fines de semana).
Prestaciones superiores y incentivos:
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Bono por desempeño.
Seguro dental y cobertura de lentes.
Zona de trabajo:
Av.
Cerro de las Torres 395.
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📌 Consultor De Seguimiento Básico (Xico)
🏢 GNP
📍 Xico