Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene Ubicación Toluca, Estado de México Reporta a Gerente de Operaciones Departamento Operaciones Cobertura Calidad, Seguridad e Higiene Idiomas Español: fluido.

Inglés: fluido, hablado y escrito.

Disponibilidad Presencial y atención a auditorías Propósito del Puesto Asegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y coordinar las actividades de seguridad, higiene y cumplimiento local necesarias para la operación de la compañía.

La posición actúa como Representante de la Dirección para el sistema de calidad y como punto de coordinación para auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y requerimientos de Protección Civil.

Mandato del puesto: mantener el cumplimiento, impulsar la mejora continua y atender oportunamente los riesgos de calidad, seguridad e higiene, protegiendo la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.

Alcance del Puesto Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001:2015.

Auditorías internas y seguimiento de acciones derivadas.

Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes.

Cumplimiento de permisos locales, Protección Civil, seguridad e higiene.

Coordinación de brigadas, señalización, extintores y botiquines.

Responsabilidades Clave Actuar como Representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.

Dar seguimiento a las actividades necesarias para el correcto funcionamiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.

Participar activamente en las auditorías internas de ISO 9001:2015 conforme al programa establecido por Rittal GmbH y coordinar la evidencia y el cierre de hallazgos.

Atender y dirigir las actualizaciones con las áreas responsables, incluyendo la actualización de procedimientos por área.

Gestionar las reclamaciones de clientes, coordinando análisis,



acciones correctivas y soluciones definitivas en el menor tiempo posible y con enfoque en la satisfacción del cliente.

Coordinar y gestionar las solicitudes de devolución de clientes, asegurando trazabilidad, comunicación y cierre.

Gestionar el cumplimiento y vigencia de los permisos locales requeridos para la operación, incluidos el Visto Bueno de Protección Civil y la Licencia de Funcionamiento.

Asegurar la señalización de seguridad en las instalaciones de Rittal.

Coordinar la integración y vigencia de brigadas de rescate, primeros auxilios y demás requerimientos determinados por la autoridad local.

Mantener vigente la carga de los extintores y verificar el contenido de los botiquines conforme a los requerimientos aplicables.

Mantener registros, evidencias y controles de calidad y EHS disponibles para revisiones internas o de autoridad.

Participar en la toma anual de inventario.

Indicadores Clave de Desempeño Cumplimiento del programa de auditorías y cierre oportuno de hallazgos.

Tiempo de respuesta y cierre de reclamaciones y devoluciones.

Recurrencia de no conformidades y efectividad de acciones correctivas.

Vigencia de permisos, inspecciones y requisitos de Protección Civil.

Cumplimiento de revisiones de extintores, botiquines, señalización y brigadas.

Actualización y disponibilidad de procedimientos y registros del sistema.

Formación, Experiencia y Requisitos Licenciatura o ingeniería en Calidad, Industrial, Ambiental, Seguridad, Procesos o disciplina relacionada.

Conocimiento demostrable de ISO 9001:2015.





Experiencia en auditorías internas de calidad y seguimiento de acciones correctivas.

Experiencia o conocimiento práctico en seguridad, higiene, Protección Civil y cumplimiento local.

Manejo de Microsoft Office.

Requisito de idiomas: español fluido e inglés fluido, tanto hablado como escrito, para auditorías, documentación y comunicación con equipos locales e internacionales.

Competencias Principal Orientación al cliente y a la solución definitiva de problemas.

Pensamiento analítico, análisis de causa raíz y disciplina de seguimiento.

Organización, control documental y atención al detalle.

Comunicación efectiva e influencia transversal en ambos idiomas.

Integridad, sentido de responsabilidad y enfoque preventivo.

Capacidad para coordinar múltiples prioridades y responder ante auditorías o requerimientos de autoridad.

Objetivo Empresarial y Estrategia Contribuir a la rentabilidad de largo plazo de Rittal, S.A.

de C.V.

y, por consiguiente, del Grupo Rittal, mediante el cumplimiento, la calidad y la continuidad operativa.

Apoyar la estrategia de comercializar gabinetes de alta calidad y ofrecer soluciones competitivas con enfoque en industria y TI.

Gestión del Desempeño El progreso de los objetivos se revisará periódicamente.

El desempeño estará sujeto a una revisión anual, la cual servirá como referencia para determinar ajustes al paquete de compensaciones.
#LI-DP1 If you require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process due to a disability, you may contact the company’s Human Resources Department at (937) 399-0500.

This option is reserved for individuals who require accommodation due to a disability.

Rittal LLC and Eplan are proud to be an affirmative action/equal opportunity employer.

EEO, including Disability/Vets.

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📌 Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene (Toluca de Lerdo)
🏢 Rittal
📍 Toluca de Lerdo