En Hästens México buscamos a una persona capaz de transformar oportunidades digitales en relaciones de confianza, visitas al showroom y ventas.
Este puesto combina atención personalizada, seguimiento comercial y experiencia en tienda. Acompañarás a cada cliente desde la primera conversación por Whats App hasta la visita, la decisión de compra y el seguimiento posterior.
Tus principales responsabilidades serán:
Contactar y dar seguimiento a clientes potenciales por Whats App, teléfono y CRM. Comprender sus necesidades, identificar su intención de compra y priorizar oportunidades. Convertir conversaciones digitales en citas al showroom. Recibir a los clientes y guiarlos durante la experiencia Hästens. Dar seguimiento después de cada visita y acompañar el proceso hasta el cierre. Retomar conversaciones con clientes que hayan dejado de responder. Mantener el CRM actualizado, con información beneficioso y próximas acciones claras.
Utilizar herramientas de CRM e inteligencia artificial para mejorar la calidad y personalización del seguimiento.
Nos gustaría conocerte si tienes experiencia en venta consultiva de productos o servicios de alto valor. Valoramos trayectorias en lujo, inmobiliario premium, automotriz premium, interiorismo, hospitalidad, bienestar o sectores similares.
Buscamos excelente comunicación, buena presencia, disciplina comercial y orientación a resultados. Es esencial saber construir relaciones y acompañar decisiones de compra sin presionar al cliente.
Inglés deseable.
¿Te interesa? Envíanos tu CV junto con una breve respuesta a esta situación:
Un cliente pregunta por Whats App el precio de una cama Hästens. Recibe la información y después deja de responder. ¿Qué mensaje le enviarías para retomar la conversación sin ofrecerle de inmediato un descuento?