Ejecutivo(a) de Cuenta / Customer Success

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para formar parte de nuestro equipo y ser el principal enlace entre nuestros clientes y la agencia.

¿Qué harás?

Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes. Ser el contacto principal para dudas, solicitudes y necesidades. Coordinar el onboarding y kickoff de nuevos clientes. Dar seguimiento a entregables, autorizaciones y pendientes. Coordinar con las diferentes áreas de la agencia para cumplir tiempos. Mantener actualizada la información de los clientes en Notion y Google Drive. Atender y resolver inconformidades, dando seguimiento hasta su cierre. Manejar objeciones y situaciones difíciles con clientes. Detectar riesgos de cancelación y oportunidades de crecimiento de la cartera. Identificar oportunidades de upgrade, upselling y cross-selling.

¿Qué buscamos?

Experiencia en atención y seguimiento a clientes.



Conocimiento de Google Ads y Meta Ads. Manejo de Notion y Google Drive. Habilidad para manejar objeciones y resolver problemas. Excelente comunicación verbal y escrita. Persona atenta, responsable, organizada y proactiva. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar la frustración. Perfil autodidacta y con disposición para aprender. Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples clientes y pendientes. Orientación al servicio y a la solución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo: $13,000 MXN mensuales

Trabajo híbrido

Bonos por desempeño

Aprendizaje y crecimiento profesional

Crecimiento dentro de la agencia

Si tienes experiencia en atención a clientes y te interesa el mundo del marketing digital, queremos conocerte.

📌 Custumer success (México)
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