¡Lidera la experiencia de nuestros clientes en Sears Santa Fe!
ENCARGADO(A) DE SERVICIO AL CLIENTESears Santa Fe | Ciudad de México¿Te apasiona brindar soluciones, liderar equipos y generar experiencias excepcionales para los clientes?
En Sears Santa Fe estamos buscando un(a) Encargado(a) de Servicio al Cliente con habilidades de liderazgo, orientación al servicio y enfoque en resultados.
¿Qué necesitas para unirte a nuestro equipo?
Bachillerato concluido o carrera técnica.Disponibilidad de horario de lunes a domingo.Excelente presentación.Actitud de servicio y orientación al cliente.Experiencia mínima de 1 año en puestos similares realizando:Atención y servicio al cliente.Seguimiento a quejas y aclaraciones.Gestión de estados de cuenta.Trámites de crédito departamental.Supervisión de personal.Principales responsabilidadesAtender, dar seguimiento y solucionar quejas o solicitudes de clientes, garantizando una experiencia satisfactoria.Supervisar el proceso de solicitudes de crédito y mantener controles confiables y ágiles.Dar seguimiento a entregas y requerimientos de clientes.Supervisar estados de cuenta, pagos y movimientos relacionados.Controlar facturas, reportes y procesos administrativos del área.Coordinar y supervisar al equipo de trabajo,



asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.Operar herramientas digitales, PC y sistemas de punto de venta.
Buscamos talento con:Excelente comunicación y facilidad de palabra.Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.Iniciativa y enfoque a la solución de problemas.Habilidad para manejar conflictos y negociaciones.Alto sentido de responsabilidad y organización.Actitud positiva y orientación al servicio.Te ofrecemosSueldo competitivo.Prestaciones de Ley y Superiores.Vales de despensa.Fondo de ahorro.Descuentos especiales para colaboradores.Capacitación continua.Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.Sobresaliente ambiente laboral.Estabilidad laboral en una empresa líder en retail.
¡Postúlate hoy!
Si cuentas con experiencia en atención al cliente, manejo de personal y servicio de excelencia, envíanos tu CV actualizado en formato PDF o Word y forma parte de nuestro equipo.En Sears creemos en el talento y la igualdad de oportunidades.
Buscamos personas comprometidas, apasionadas por el servicio y con ganas de crecer profesionalmente.De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la información proporcionada será utilizada exclusivamente para fines de reclutamiento y selección de personal.

📌 Responsable De Servicio Al Cliente En Tienda (Xico)
🏢 Empresa reconocida
📍 Xico