ASESOR ESPECIALIZADO VENTAS Y COBRANZA.
Brinda atención telefónica y asesoría a clientes del sector financiero, resolviendo dudas e incidencias con rapidez, calidad y enfoque en solución al primer contacto.
Principales tareas y responsabilidades:
Realizar llamadas de Salida (Outbound) para informar fechas próximas de pago de los créditos y arrendamientos de los clientes de la Empresa de Arrendadora
Realizar el envío via correo electrónico de la relación de pago (Devengues) de todos los clientes de la cartera de Arrendadora y sus respectivos contratos como medida de cobranza preventiva.
Realizar llamadas de Salida (outbound) para incentivar a los clientes que están en mora temprana la realización de su pago.
Dar seguimiento a las promesas de pago realizadas por los clientes, ingresando al sistema T24 y NUVE para confirmar la aplicación de los Pagos en sistema y con devengue en las cuentas y contratos de los clientes..
Mantener contacto activo y permanente con las áreas comerciales y de promoción, para mantener actualizados los datos de contacto de los clientes en los sistemas,



además de coordinar la comunicación hacia los clientes.
Elaborar reporte ejecutivo de resultados de cobranza preventiva y temprana, para su presentación semanal, mensual y trimestral.
Atender llamadas (Inbound) de los clientes que llaman a la Línea BX+ en los horarios que sean asignados diariamente.
Realizar de Llamadas (Outbound) para la gestión y ejecución de campañas comerciales
Requisitos:
Licenciatura en curso o concluida.
Experiencia en call center, atención a clientes o soporte.
Experiencia en cobranza.
Manejo básico de CRM y captura de datos.
Comunicación clara y enfoque en servicio.
Principales Habilidades:
Escucha activa
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Organización
Orientación al cliente
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

📌 Asesor Especializado Ventas Y Cobranza (Xico)
🏢 Vepormas
📍 Xico