En VEMO, somos una empresa de electromovilidad impulsada por su gente y tecnología, que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto. ¡Buscamos un/a CRM Manager que lleve la estrategia de comunicaciones de VEMO al siguiente nivel, con visión user centric, escalando la construcción de journeys omnicanal automatizados, e implementando estrategia de comunicación en todo el lifecycle del usuario.. Diseñar e implementar automatizaciones omnicanal (push, email, SMS, WhatsApp), rigor para diseñar hipótesis y correr A/B tests. Se valora experiencia previa con plataformas de CRM/CDP específicas.
¿Liderar la estrategia de CRM de VEMO: el ecosistema de comunicación que centraliza nuestra visión cliente, automatiza journeys, y entrega el mensaje correcto, en el tono, momento y el canal correcto. siempre poniendo al cliente en el centro de las decisiones.
Centralizarás la comunicación con el usuario en una sola estrategia de CRM, integrando push, email, SMS, WhatsApp y los canales que sumen. Construirás automatizaciones y journeys always-on desde cero, reduciendo la dependencia de campañas puntuales. Definirás qué canal, con qué frecuencia y con qué tono usar para cada segmento y momento, balanceando relevancia y presión comercial.
Instalarás una cultura de A/B testing constante: cada comunicación es una hipótesis que se mide y se itera. Traducirás resultados de tests en decisiones concretas sobre journeys, copys y timing. Serás dueño/a de los KPIs de negocio que dependen de CRM (retención, frecuencia, LTV, revenue incremental) — no solo de métricas de entrega como apertura o CTR.




Trabajarás con Growth, Producto, Data y las Business Units para alinear CRM con adquisición, GTM de nuevos productos y objetivos comerciales. Serás un partner estratégico del negocio: conectas decisiones de CRM con el impacto en ingresos, no solo con la ejecución de campañas. Liderarás y desarrollarás al equipo de CRM de VEMO.
Experiencia comprobada: 5+ años en CRM, Marketing Automation o Lifecycle, idealmente en compañías de alto crecimiento (tech, movilidad, fintech, e-commerce). Capacidad de construir desde cero:
experiencia montando un área o sistema de CRM donde antes no existía, no solo operando uno ya establecido. Liderazgo de equipos:
experiencia liderando y desarrollando equipos de CRM. Dominio técnico:
experiencia real construyendo automatizaciones y journeys omnicanal en plataformas de CRM/marketing automation. Rigor de testing:
capacidad de diseñar hipótesis, correr A/B tests y convertir resultados en decisiones. Plus:
experiencia con plataformas de CRM/CDP específicas. (El Cliente en la Mira (¡Foco!) →
Entiende al usuario a través de datos y comportamiento, y usa ese conocimiento para que cada mensaje sea relevante y llegue en el momento correcto. Hacemos que las cosas pasen (¡Acción!) →
Convierte hipótesis en tests reales, lanza veloz e itera con base en resultados, no en opiniones. En VEMO, nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos a todos nuestros colaboradores por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas. Promovemos una cultura diversa, inclusiva y con igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos cualificados independientemente de su raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características protegidas.
¡Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros¡

📌 Crm Automations Platform Manager (Xico)
🏢 VEMO
📍 Xico