Business Analyst- Idioma PortuguesEl puesto combina Consultoría de Negocio y conocimiento especializado de producto, permitiéndote generar un impacto integral en el éxito de los clientes.RequisitosBuscamos una persona excepcional que pueda desenvolverse exitosamente en un ambiente dinámico y de veloz crecimiento, y que cuente con:Título universitario en Negocios, Tecnologías de la Información o alguna disciplina relacionada, obtenido en una institución acreditada.Hasta 3 años de experiencia en proyectos de implementación y atención a clientes, particularmente en áreas de Business Analysis o implementación de productos SaaS empresariales.Conocimientos sobre tecnologías y plataformas de transformación digital.Dominio de tres idiomas: inglés, portugués y español.Adaptabilidad y resiliencia para desarrollarse dentro de un ambiente tipo startup, asumiendo diversas responsabilidades.Entre tus responsabilidades se encuentran:Realizar sesiones detalladas de descubrimiento con clientes, analizando requerimientos, documentando necesidades de negocio, identificando puntos de dolor y definiendo indicadores clave de desempeño (KPIs).
Desarrollar casos de negocio integrales y análisis de viabilidad de mercado.Brindar asesoría especializada sobre estrategias de lealtad de clientes,



recomendando soluciones personalizadas para atender retos específicos del negocio.Supervisar la implementación de programas de lealtad utilizando GRAVTY®, asegurando una integración adecuada con los sistemas existentes del cliente y funcionando como enlace entre stakeholders y equipos de proyecto.Configurar nuestra plataforma SaaS de acuerdo con las necesidades de los clientes y atender tickets de soporte, proporcionando información accionable y facilitando una comunicación efectiva para garantizar el éxito de los proyectos.Diseñar, impartir y mantener programas de capacitación para los usuarios de los clientes.Recopilar, analizar y evaluar las necesidades del negocio.Administrar la documentación de los proyectos y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) establecidos.Colaborar con el equipo de Product Management para impulsar la innovación y desarrollar nuevas funcionalidades transformadoras del producto.Desarrollar materiales de marketing de producto de alto impacto, incluyendo white papers, documentos especializados y presentaciones.Contribuir al desarrollo de estrategias Go-To-Market, asegurando la alineación del producto con las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.Ofrecemos:Sueldo: competitivo, apartir de los 28,000Prestaciones de Ley

📌 Business Analyst- Idioma Portugues (Xico)
🏢 Importante empresa
📍 Xico