Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
ServiceNow ITOM Event Management Developer
Para laborar en Guadalajara o CDMX o QRO o Mty
Esquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)
Inglés conversacional requerido
Requisitos
5+ años de experiencia en desarrollo con ServiceNow.
2+ años de experiencia práctica implementando ServiceNow ITOM Event Management
en ambientes productivos empresariales.
Experiencia en proyectos de
Event Management desde el diseño hasta Go-Live y soporte postproducción
.
Experiencia trabajando con plataformas de
monitoreo y observabilidad a gran escala
.
Experiencia en configuración y administración de
Event Management y Alert Management
.
Certificaciones obligatorias
ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
Responsabilidades
Event Management
Diseñar, configurar, implementar y mantener soluciones de
ServiceNow Event Management
.
Configurar la arquitectura de Event Management, patrones de ingestión de eventos y dashboards operativos.
Desarrollar y mantener
Event Rules, Alert Management y Event Processing Rules
.
Configurar mecanismos de




correlación, supresión, deduplicación y reducción de ruido de alertas
.
Implementar automatización
Event-to-Incident
y workflows orientados a eventos.
Participar en actividades de soporte, troubleshooting y optimización de las soluciones implementadas.
Integraciones
Integrar
ServiceNow Event Management
con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad, tales como:
Dynatrace
AWS CloudWatch
Azure Monitor
Otras plataformas empresariales de monitoreo.
Desarrollar y mantener integraciones utilizando:
REST APIs
SOAP Web Services
MID Server
Webhooks
IntegrationHub
Scripted APIs
Conocimientos técnicos
ServiceNow ITOM Event Management
Alert Management
Event Rules / Event Processing Rules
CMDB
Discovery
Service Mapping
(deseable)
Flow Designer
IntegrationHub
MID Server Administration
JavaScript
Integraciones y APIs
Monitoreo y observabilidad empresarial
Ofrecemos
Sueldo de acuerdo a experiencia
Esquema 100% nomina
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

📌 Servicenow Itom Event Management Developer (Xico)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Xico