Especialista de Capacitación y Onboarding - MX
Misión
Acompañar a los clientes de la región en la implementación, adopción y uso efectivo de Evaluar.com y soluciones asociadas, asegurando un onboarding ágil, ordenado y medible, brindando asesoría aplicada y capacitación para generar valor temprano y sostenido.
Requisitos del perfil
Formación: Administración, Psicología Organizacional, RRHH o afines
Experiencia: 2-3 años en asesoría de RH, Business Partner o similares
Gestión reclutamiento y selección a nivel corporativo
Proyectos de evaluación de talento
Conocimiento deseable: selección por competencias, psicometría, desempeño/360/nine-box/potencial
Herramientas: Sistemas de gestión de talento humano, Excel intermedio, plataformas de control de proyectos
Idiomas: Inglés intermedio
Responsabilidades
1) Implementación y onboarding de la plataforma
Gestionar integralmente la implementación de la plataforma, desde el kick off y la configuración hasta la puesta en marcha y el cierre.
Coordinar requerimientos con los equipos internos, homologar competencias y asegurar una adopción efectiva desde el primer día
2) Asesoría y consultoría aplicada (TH/DO)
Levantar y entender procesos de selección y talento del cliente para recomendar mejoras (perfiles, embudos, filtros, etapas, reportes, uso de evaluaciones).
Asesorar en la aplicación e interpretación de evaluaciones (metodología Evaluar) para soportar decisiones de talento con criterios consistentes.
Acompañar iniciativas de gestión de talento vinculadas a la plataforma (p. ej., prácticas de evaluación, lectura de reportes, criterios de uso y gobernanza del proceso).
3) Capacitación y transferencia de conocimiento




Facilitar sesiones de capacitación para usuarios clave y equipos del cliente (uso de plataforma + metodología) según plan de onboarding.
Elaborar materiales prácticos y simples: guías rápidas, videos cortos, plantillas, FAQs y rutas de aprendizaje en Academy.
Promover adopción y cambio en usuarios del cliente con enfoque de transformación digital (buenas prácticas, disciplina de uso, estándares de gestión).
Apoyar entrenamientos internos cuando se requiera (refuerzo de metodología, uso de módulos, actualizaciones relevantes).
4) Employer Branding / Jobboard (cuando aplique)
Acompañar al cliente en el levantamiento de insumos y definición básica del portal de empleos
Apoyar la construcción del kit de reclutamiento digital (requerimientos, contenidos, look & feel), asegurando consistencia y completitud de insumos.
Recomendar prácticas para fortalecer la experiencia del candidato y coherencia con marca empleadora (alineado al alcance de la solución).
5) Gestión operativa, control y seguimiento
Mantener registro de gestión con clientes: listas de verificación, criterios de aceptación, minutas, acuerdos, actas y cierres por cliente/proyecto.
Registrar y mantener la trazabilidad del avance en herramientas internas (ClickUp/CRM): hitos, riesgos, dependencias, próximos pasos.
Monitorear SLAs operativos con Soporte (tiempos de respuesta/solución) y dar seguimiento hasta cierre, comunicando avances al cliente.
6) Voz del cliente y mejora continua del producto
Recoger hallazgos del uso real y feedback del cliente, consolidarlos con evidencia (casos, impacto, frecuencia) y escalarlos a Producto de manera estructurada.
Aplicar encuesta de satisfacción NPS al cierre de la implementación para trabajar en mejoras o mantener cosas positivas.

📌 Especialista De Capacitación Y Onboarding - Mx (Xico)
🏢 EVALUAR RRHH
📍 Xico