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En AVIVA, estamos creando un banco phygital que combina la tecnología, inteligencia artificial y atención humana, para facilitar el acceso a productos financieros y generar oportunidades reales para todos los mexicanos.Aquí no solo trabajas: creces, aprendes y generas impacto.Liderar el diseño de la arquitectura de nuestros sistemas de decisiones automatizadas, comenzando por el de originación de créditos.Definir las especificaciones técnicas que guíen a cada miembro del equipo en su área de responsabilidad (modelos, datos, despliegue, monitoreo), y acompañarlos en la implementación.Mentorear al equipo y apoyar el crecimiento profesional de cada integrante.Diseñar e implementar estrategias para automatizar decisiones de negocio, eligiendo la arquitectura más adecuada en cada caso.Definir metodologías de evaluación y experimentación que permitan medir con rigor el impacto de cada estrategia sobre los objetivos del negocio.Responsabilizarse de un subconjunto de productos, entrenando sus modelos y resolviendo incidencias cuando sea necesario.Con los stakeholders del negocio, para entender sus necesidades y mantenerlos informados de las decisiones tomadas.Con los equipos upstream y downstream, para asegurar despliegues e integraciones sin fricción.Con otros científicos de datos e ingenieros, para mejorar nuestras herramientas y procesos, y mantenerse al día con los avances del área.Máximo 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico / mesa de ayudabásicos de hardware y software.Diagnóstico y solución de problemas en computadoras,



periféricos y dispositivos.Soporte en Windows y herramientas de Microsoft 365/Google Workspace.
(Excel, Power Point, etc.)Capacidad para documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias.Actitud de servicio y buena comunicación con usuarios.Pensamiento lógico: analizar los síntomas de un problema, identificar posibles causas y realizar pruebas de manera ordenada hasta encontrar una solución.Capacidad de investigación: cuando no conozca una solución, deberá consultar documentación, buscar información y apoyarse en el equipo antes de escalar el problema.En AVIVA te ofrecemos estabilidad laboral, capacitación pagada y la oportunidad de generar ingresos atractivos con bonos por resultados.
Formarás parte de una financiera innovadora con procesos sencillos, destacado ambiente de trabajo y oportunidades reales de crecimiento.
Únete a un equipo donde tu esfuerzo es reconocido y tu desempeño marca la diferencia.En AVIVA reafirmamos nuestro compromiso con un entorno laboral digno, respetuoso y libre de cualquier forma de discriminación.No toleramos prácticas que atenten contra la igualdad por motivos de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen étnico o nacional, raza, edad, discapacidad, condición social, religión o cualquier otra característica personal.Impulsamos la diversidad, la equidad y la inclusión como ejes centrales de nuestra cultura organizacional, promoviendo el respeto mutuo, la colaboración y la igualdad de oportunidades para todas las personas.Porque en AVIVA creemos firmemente que el talento y la historia de cada persona enriquecen nuestra comunidad, invitamos a quienes se sumen a este proyecto a construir juntos un espacio de crecimiento, innovación y confianza.Soporte Tecnico JR Ciudad de México, MX#J-*****-Ljbffr

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