Escolaridad:Licenciatura en tecnologías de la información, informática, sistemas, administracion o afín.Experiencia:de 2 a 4 años.Conocimientos:ITIL Foundations – Deseable certificado.Metodología de proyectos (agiles y tradicionales).
Conocimiento de Infraestructura y producción de TI (deseable).
Responsabilidades:Coordinar equipos técnicos para la atención de requerimientos.Crear planes de acción y darles seguimiento.Preparar información ejecutiva.Coordinar actividades administrativas del equipo.Atencion de requerimientos de auditoría.Garantizar la continuidad operativa servicios y los SLAs comprometidos.Gestionar backlogs de requerimientos.Analizar la optimización y eficiencia de la gestion del equipo.Habilidades:Liderazgo.Alta tolerancia a la fustración.Proactividad.Organizado.Trabajo en equipo.Disponibilidad de horario.Buena comunicación oral y escrita.Negociador.Herramientas:Excel intermedio - avanzado (indispensable).
Herramientas de Microsoft O365.Deseable Power BI nivel usuario.Herramientas de gestion de tickets.
( service now, OTRS, etc.)Ofrecemos.Sueldo 15,******,000 netosPrestaciones superioresEsquema 100% nomina.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experiencia Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor Itsm (Chihuahua)
🏢 D4 Consultores
📍 Chihuahua