¡TelevisaUnivision es la compañía líder de medios en español a nivel mundial!
Estamos invirtiendo en nuestro contenido, nuestra gente y nuestras plataformas digitales, de streaming, sociales, audio, televisión lineal y eventos en vivo.
A medida que continuamos impulsando el crecimiento de nuestra plataforma global de streaming, ViX, ofrecer experiencias de pago confiables y sin fricciones es fundamental para respaldar nuestro negocio de suscripciones y la experiencia de nuestros usuarios.TU DÍA A DÍA: (Responsabilidades)Gestionar y mantener relaciones sólidas con proveedores de servicios de pago, adquirentes, procesadores y otros socios de pago.Monitorear el desempeño de pagos, incluyendo tasas de aprobación, disponibilidad, fraude, costos, contracargos y otros KPIs relevantes.Identificar proactivamente problemas y oportunidades relacionados con el desempeño de pagos y coordinar las acciones correctivas correspondientes.Escalar y resolver incidencias operativas con proveedores de pago, minimizando el impacto para los usuarios y el negocio.Participar en la evaluación de nuevos proveedores, tecnologías y soluciones de pago de acuerdo con las necesidades del negocio.Supervisar disputas y contracargos, coordinando con proveedores de pago y equipos internos para minimizar su impacto.Preparar y presentar reportes periódicos sobre el desempeño de pagos e información relevante a stakeholders internos.Colaborar estrechamente con los equipos de Producto y Tecnología para apoyar integraciones e iniciativas de pago.Revisar las reglas de prevención de fraude junto con Producto y realizar los ajustes correspondientes cuando sea necesario.Apoyar la optimización continua de los flujos transaccionales, incluyendo checkout, reintentos de pago y enrutamiento de transacciones, para maximizar las tasas de aprobación y minimizar la fricción para el usuario.Colaborar con Customer Care, Finanzas/Administración,



Legal y otras áreas para apoyar los requerimientos operativos relacionados con pagos.Asegurar que los contratos con proveedores de pago y las certificaciones regulatorias aplicables se mantengan actualizados.Identificar oportunidades para mejorar procesos, herramientas y flujos operativos relacionados con pagos.Desarrollar y apoyar iniciativas enfocadas en incrementar las tasas de aprobación y mejorar la experiencia de pago del usuario.Mantener actualizada la documentación de los principales procesos y procedimientos relacionados con pagos.TÚ TIENES: (Habilidades, Calificaciones y Experiencia Requeridas)Más de 8 años de experiencia en pagos, fintech, e-commerce, medios digitales, streaming o áreas relacionadas, idealmente incluyendo al menos 2 años en posiciones de liderazgo.Experiencia comprobada gestionando relaciones con proveedores de servicios de pago (PSPs), adquirentes y procesadores.Experiencia trabajando estrechamente con equipos de Producto y Tecnología en integraciones de pago e iniciativas de prevención de fraude.Sólido conocimiento del ecosistema de pagos digitales, incluyendo tarjetas, métodos alternativos de pago, wallets digitales y métodos de pago locales en Latinoamérica.Conocimiento sólido de métricas fundamental de pagos, incluyendo tasa de aprobación, tasa de contracargos, tasa de fraude y costo por transacción.Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y problemas, y traducir los hallazgos en acciones concretas.Fuertes habilidades de negociación y gestión de relaciones con terceros.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para presentar resultados y recomendaciones a diferentes niveles de la organización.Capacidad para trabajar de manera autónoma, asumir responsabilidad y adaptarse rápidamente a procesos y sistemas existentes.Experiencia en streaming, servicios de suscripción o modelos de pagos recurrentes es deseable.Inglés avanzado requerido.REQUISITOS DE ELEGIBILIDADDisponibilidad para trabajar en Ciudad de México.Se verificará la experiencia laboral y educación.Univision es un empleador que ofrece equidad e igualdad de oportunidades.
Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinció#J-*****-Ljbffr

📌 Manager, Payments (Xico)
🏢 Univision
📍 Xico