¡Únete a GAPE Business Group como Ejecutivo de Cobranza Telefónica!
GAPE Business Group es una empresa líder en la atracción e incorporación de talento para posiciones ejecutivas y de atención al cliente.
Buscamos profesionales apasionados y con gran capacidad de negociación para unirse a nuestro dinámico equipo.Si tienes experiencia en el área de cobranza y te desenvuelves con facilidad en un entorno de call center, esta oportunidad es para ti.Objetivo del puesto:El Ejecutivo de Cobranza Telefónica será responsable de gestionar y recuperar la cartera vencida de nuestros clientes, a través de estrategias de comunicación efectivas y un trato competente, garantizando el cumplimiento de las metas establecidas y la satisfacción del cliente.Responsabilidades clave:Realizar llamadas telefónicas a clientes para gestionar el cobro de adeudos.Negociar planes de pago y acuerdos con los clientes, buscando siempre la mejor solución para ambas partes.Registrar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.Dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos y verificar su cumplimiento.Identificar y escalar situaciones complejas o problemáticas a la supervisión.Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa para brindar información precisa a los clientes.Contribuir al cumplimiento de los objetivos generales del área de cobranza.Participar activamente en capacitaciones y sesiones de mejora continua.Proporcionar retroalimentación constructiva para optimizar los procesos de cobranza.Mantener una actitud proactiva y orientada a resultados.Requisitos del puesto:Experiencia mínima de 6 meses en puestos de cobranza telefónica, ventas o atención al cliente en call center.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad de negociación y persuasión.Orientación al logro de objetivos y cumplimiento de metas.Manejo de objeciones de manera efectiva.Proactividad y dinamismo.Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
Disponibilidad para laborar en horario de lunes a domingo con descanso entre semana.Residencia en (especificar ciudad o zona de trabajo, si aplica).
Se valorará (preferible):Experiencia en el sector financiero.Facilidad de palabra y habilidades comunicativasOfrecemos:Sueldo base competitivo.Atractivo esquema de comisiones y bonos por desempeño.Prestaciones superiores a las de ley.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.Excelente ambiente laboral.Capacitación constante.
#J-*****-Ljbffr
📌 Ejecutivo De Cobranza Telefónica (Xico)
🏢 Systlabs
📍 Xico