El Key Account Manager es responsable de gestionar y desarrollar la relación comercial con los clientes clave del canal moderno, tradicional o e-commerce.
Su objetivo principal es asegurar el crecimiento del negocio, aumentar la participación de mercado, ejecutar estrategias comerciales y garantizar una operación rentable y optimizado para ambas partes.Responsabilidades PrincipalesGestión Comercial y Planes de CuentaDesarrollar y ejecutar los Planes de Cuenta para retailers y mayoristas asignados.Definir objetivos de volumen, rentabilidad, distribución y visibilidad.Proponer estrategias para incrementar la penetración y rotación del portafolio.Negociación y Condiciones ComercialesGestionar negociaciones anuales y trimestrales (trade terms, rebates, promociones, exhibiciones).
Analizar márgenes por cliente para asegurar un crecimiento rentable.Administrar el presupuesto comercial asignado de manera eficiente.Ejecución en Punto de VentaCoordinar con trade marketing y operaciones la correcta ejecución de promociones, planogramas, displays,



lanzamientos y activaciones.Dar seguimiento a KPIs de ejecución: distribución, OSA, share of shelf.Resolver incidencias de abasto y garantizar el nivel de servicio.Análisis y Seguimiento de DatosAnalizar información de ventas, inventarios y tendencias de compra.Utilizar herramientas como Nielsen, Kantar, IRI, CRM y Excel avanzado para generar insights accionables.Preparar reportes para dirección comercial con recomendaciones estratégicas.Relacionamiento con ClientesMantener relaciones sólidas con compradores, jefes de categoría y equipos operativos dentro del cliente.Detectar oportunidades de crecimiento e implementar acciones que generen valor.Ser el enlace directo con áreas internas para asegurar una operación fluida.Colaboración InternaTrabajar en conjunto con marketing, trade, finanzas, supply chain y demand planning.Participar en lanzamientos, forecast y revisiones internas de desempeño.Apoyar iniciativas de eficiencia comercial y mejora continua.
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📌 Key Account Manager (Xico)
🏢 Systlabs
📍 Xico