Acerca del PuestoNuestro cliente, líder en el sector de venta al por menor, está expandiendo su equipo de atención al cliente y busca un Representante de Atención al Cliente Remoto con experiencia en ventas para unirse a su operación en Monterrey.
En este puesto 100% remoto, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando soporte excepcional y guiándolos a través de nuestro catálogo de productos para facilitar sus compras.
Valoramos la proactividad, la empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas para garantizar la máxima satisfacción del cliente.
Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan flexibilidad laboral sin comprometer la calidad del servicio en el competitivo mercado minorista.Responsabilidades ClaveAtender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, enfocándose en la resolución de problemas y la asistencia en ventas.Asesorar a los clientes sobre productos, promociones y políticas de la empresa.Procesar pedidos,



gestionar devoluciones y realizar seguimientos de manera eficiente.Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional basándose en las necesidades del cliente.Documentar interacciones con clientes y mantener actualizada la base de datos de clientes.Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y consistente.RequisitosExperiencia previa demostrable en atención al cliente y/o ventas, preferiblemente en el sector minorista.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tu tiempo de manera efectiva en un ambiente remoto.Conocimiento de herramientas CRM y sistemas de gestión de pedidos.Fuerte orientación al cliente y habilidades para la resolución de conflictos.Disponibilidad para trabajar desde casa con una conexión a internet estable en Actual León.BeneficiosSalario competitivo y potencial de bonos por desempeño en ventas.Flexibilidad total de horario y la comodidad de trabajar desde casa.Equipamiento proporcionado para el trabajo remoto.Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional en el área de atención al cliente.Excelente ambiente de trabajo virtual, fomentando la colaboración y el apoyo mutuo.
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📌 Representante De Atención Al Cliente Remoto (Ventas) (Monterrey)
🏢 Placements24
📍 Monterrey