Especialista De Cx Conversacional Ia (Estado de México)

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29 sep
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Grupo Promass
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Estado de México

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Grupo Promass

Estado de México

Somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de seguros y asistencias que permitan a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología.
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- Experiencia con agentes de IA, chatbots, canales de mensajería o contact center.
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- Analizar conversaciones reales para detectar errores y oportunidades de mejora.
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📌 Especialista De Cx Conversacional Ia (Estado de México)
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