En Alpesa Brands, solicitamos a un Auxiliar para administrar y controlar el inventario generado por concepto de devolución, así como atención a clientes.

Sueldo 11,000 netos mensuales
Zona Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX
Horario lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m.

Responsabilidades
Supervisar recolecciones y dar seguimiento a productos pendientes solicitados por clientes
Atender a clientes en reclamos de garantías
Dar seguimiento a solicitudes de devolución, garantía, cambios físicos y retorno de mercancía.
Revisar portales de clientes para identificar y dar seguimiento a devoluciones reportadas.
Llevar el control y elaborar reportes e indicadores de devoluciones por cliente, modelo y tipo de reclamación.
Dar atención a clientes vía telefónica, electrónica y presencial para seguimiento de garantías e incidencias.

Requisitos

Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 1 año en devoluciones,



garantías, postventa, inventarios o atención a clientes relacionada con producto.
Experiencia dando seguimiento a cambios, devoluciones, garantías o incidencias de mercancía.
Manejo de Excel básico intermedio.
Conocimiento de inventarios, entradas, salidas o control de mercancía.
Facilidad de palabra y atención a clientes.
Organización y seguimiento.
Deseable manejo de ERP o sistemas de inventarios.
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📌 Auxiliar de Post Venta y Devoluciones Atención a Clientes (Benito Juárez)
🏢 Smart Jobs
📍 Benito Juárez