ENCARGADA SUPERVISORA DE TIENDAS

Buscamos una persona con experiencia comprobable en tiendas de venta al menudeo, excelente presentación, liderazgo y alta disponibilidad, capaz de coordinar simultáneamente la operación de 3 sucursales.

La posición requiere una persona dinámica, organizada, responsable y con carácter para dirigir equipos, resolver problemas y asegurar el cumplimiento de objetivos de venta y estándares de operación.

REQUISITOS

Experiencia comprobable como encargada, supervisora, gerente o responsable de tiendas de venta al menudeo.
Experiencia en manejo y supervisión de personal.
Destacado presentación.
Excelente atención y servicio al cliente.
Habilidad para trabajar por objetivos y metas de venta.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Disponibilidad para trasladarse y supervisar las 3 tiendas.
Disponibilidad de horario.
Liderazgo, iniciativa y sentido de responsabilidad.
Facilidad para comunicarse y dar seguimiento a instrucciones.
Organización y capacidad para manejar diferentes pendientes simultáneamente.
Manejo básico de computadora, WhatsApp y herramientas administrativas.
Experiencia en manejo de caja, cortes, inventarios y control de mercancía.
Deseable experiencia trabajando con sistemas de punto de venta.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Será responsable de supervisar la correcta operación de las 3 tiendas, asegurándose de que cada sucursal se encuentre en condiciones óptimas para vender y brindar una excelente experiencia al cliente.

Entre sus principales actividades se encuentran

Supervisar diariamente la operación de las 3 sucursales.
Coordinar, dirigir y dar seguimiento al personal.
Verificar apertura y cierre correcto de las tiendas.
Supervisar asistencia, puntualidad, presentación y desempeño del personal.
Dar seguimiento diario a ventas y cumplimiento de metas.
Implementar acciones para incrementar las ventas.
Supervisar atención y servicio al cliente.




Resolver incidencias operativas y situaciones con clientes.
Supervisar cajas, cortes y manejo adecuado de efectivo.
Controlar inventarios, entradas, salidas y movimientos de mercancía.
Detectar faltantes y necesidades de resurtido.
Supervisar recepción, acomodo, exhibición y etiquetado de mercancía.
Mantener las tiendas limpias, ordenadas y correctamente exhibidas.
Coordinar horarios, descansos y actividades del equipo.
Capacitar y retroalimentar al personal.
Elaborar reportes de ventas, incidencias y pendientes.
Dar seguimiento hasta la conclusión de cada actividad asignada.
Reportar oportunamente cualquier anomalía.
Apoyar directamente en piso de venta cuando la operación lo requiera.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Buscamos una persona muy activa y operativa, que no se limite únicamente a supervisar. Necesitamos a alguien que se involucre en las tiendas, conozca la operación, motive a su equipo y tenga disposición para resolver lo que sea necesario para alcanzar los objetivos.

Es indispensable contar con actitud de servicio, liderazgo, disciplina, estabilidad laboral y verdadero compromiso con el puesto.

HORARIO

Lunes a domingo de 1000 a.m. a 800 p.m.

Con descanso programado entre semana ROTATIVO.

Por tratarse de una posición responsable de 3 sucursales, se requiere amplia disponibilidad y flexibilidad ante necesidades extraordinarias de la operación.

OFRECEMOS
SUELDO BASE NETO DE 12 MIL MENSUALES
Empleo estable.
Pago quincenal.
Oportunidad de crecimiento.
Capacitación.
Excelente ambiente de trabajo.
Posición con responsabilidad y posibilidad de desarrollo dentro del grupo.

Destrezas y habilidades




Liderazgo y manejo de personal
Supervisión de múltiples sucursales
Comunicación efectiva y capacidad para dar instrucciones
Resolución de problemas y toma de decisiones
Trabajo bajo presión
Organización, planeación y seguimiento
Orientación a resultados y cumplimiento de metas
Habilidad de negociación y manejo de conflictos
Excelente atención y servicio al cliente
Técnicas y cierre de ventas
Capacitación y motivación de equipos
Proactividad e iniciativa
Sentido de urgencia
Responsabilidad y puntualidad
Capacidad para realizar varias actividades simultáneamente
Atención al detalle
Disponibilidad y flexibilidad operativa
Conocimientos
Administración y operación de tiendas de retail menudeo
Manejo de punto de venta POS
Cortes y arqueos de caja
Manejo y control de efectivo
Control de inventarios
Entradas y salidas de mercancía
Recepción y acomodo de mercancía
Prevención y detección de faltantes
Elaboración y seguimiento de reportes de ventas
Indicadores de venta meta, ticket promedio, número de operaciones y cumplimiento
Exhibición de producto y visual merchandising
Manejo de promociones y precios
Apertura y cierre de sucursales
Elaboración y control de horarios del personal
Manejo de incidencias del personal
Excel básico intermedio
WhatsApp y herramientas digitales
Deseable conocimiento de sistemas como Eleventa o similares

Importante La vacante requiere experiencia real en manejo de tiendas y personal. Durante el proceso de selección se solicitarán referencias laborales y se validará la experiencia indicada en el CV.
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