Representante de Atención al Cliente (Jalisco)

Nuestro cliente está buscando un Representante de Atención al Cliente dedicado y amigable para unirse a su equipo en Zapopan, Jalisco . En este rol, usted será la primera línea de contacto para nuestros clientes, ayudándoles con sus preguntas, problemas y necesidades de servicio. Su habilidad para proporcionar un servicio cálido, eficiente y profesional será clave para mantener la satisfacción del cliente y fortalecer la reputación de nuestra marca. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y la capacidad de trabajar eficazmente en un contexto de ritmo rápido, contribuyendo a un ambiente de equipo positivo y colaborativo. Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera oportuna y cortés. Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Resolver quejas y disputas de clientes de manera justa y eficiente, buscando la satisfacción del cliente. Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema CRM . Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida . Mantenerse informado sobre las actualizaciones de productos y servicios para proporcionar la mejor asistencia posible. Experiencia previa en atención al cliente , ventas o un rol similar de cara al público. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para mostrar empatía y paciencia al tratar con clientes. Habilidad para trabajar de forma organizada y eficiente en la oficina de Zapopan, Jalisco . Familiaridad con software de CRM y herramientas de comunicación. Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas. Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un Representante de Atención al Cliente dedicado y amigable para unirse a su equipo en Zapopan, Jalisco .



En este rol, usted será la primera línea de contacto para nuestros clientes, ayudándoles con sus preguntas, problemas y necesidades de servicio. Su habilidad para proporcionar un servicio cálido, eficiente y profesional será clave para mantener la satisfacción del cliente y fortalecer la reputación de nuestra marca. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido, contribuyendo a un ambiente de equipo positivo y colaborativo. Responsabilidades Clave Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera oportuna y cortés. Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Resolver quejas y disputas de clientes de manera justa y eficiente, buscando la satisfacción del cliente. Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema CRM . Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida . Mantenerse informado sobre las actualizaciones de productos y servicios para proporcionar la mejor asistencia posible. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente , ventas o un rol similar de cara al público. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para mostrar empatía y paciencia al tratar con clientes. Habilidad para trabajar de forma organizada y eficiente en la oficina de Zapopan, Jalisco . Familiaridad con software de CRM y herramientas de comunicación. Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas. Beneficios Salario competitivo y oportunidades de ascenso . Excelente plan de beneficios de salud y seguro dental. Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico en Zapopan . Programas de capacitación y desarrollo profesional . Descuentos exclusivos para empleados en nuestros productos/servicios. #J-18808-Ljbffr

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📍 Jalisco