Descripción del puesto: Instala, depura y proporciona mantenimiento técnico para hardware y software de productos y componentes, principalmente en las instalaciones del cliente. Ofrece inspecciones programadas, limpieza y otros servicios, y realiza reparaciones menores de productos dentro de un territorio asignado. Inspecciona los productos para asegurar su correcto funcionamiento y resuelve los problemas detectados o los escala según el procedimiento establecido. Programa los servicios, completa toda la documentación necesaria y colabora con los clientes para garantizar su satisfacción con la prestación del servicio y la comprensión del funcionamiento del producto.

Requisitos

- Carrera técnica o Bachillerato general concluido.
- Conocimiento en multímetro y/o cautín
- Experiencia no necesaria, deseable en electricidad, electrónica, soporte técnico, telecomunicaciones
- Disponibilidad para viajar
- Disponibilidad de horario

Funciones

- Se familiariza con las prácticas y procedimientos de los técnicos de servicio de campo.
- Con la orientación o en colaboración con técnicos más experimentados, realiza cualquiera o todas las siguientes tareas:



Manejo de incidentes: Utiliza herramientas de diagnóstico para la resolución de problemas mediante un análisis detallado de fallas de hardware y software.
- Realiza reparaciones de hardware a nivel de componente.
- Limpia y ajusta componentes mecánicos.
- Configura e instala el software correspondiente.
- Mantenimiento preventivo: Realiza comprobaciones rutinarias según los procedimientos documentados. Recarga de consumibles según las instrucciones. IMAC/R: Instala, traslada, añade, modifica y elimina productos de hardware y software.
- Capacitación de clientes: Instruye y capacita a los clientes sobre el uso y la operación del hardware y software instalados.
- Participa en capacitaciones regulares de hardware y software (en el trabajo, presenciales y en línea).
- Participa en la implementación de medidas para alcanzar los KPI acordados. Colabora en proyectos especiales según se le asigne.

(Fines de semana se hacen guardias dependiendo de la operación)

Ofrecemos: Prestaciones Superiores

📌 TECNICO DE MANTENIMIENTO EN CAMPO- ZONA METRO SUR, CDMX (Azcapotzalco)
🏢 DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE
📍 Azcapotzalco