Principales funciones:

- Atención y asesoría personalizada a clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo productos o servicios adecuados.
- Prospección y generación de nuevos clientes mediante llamadas, mensajes, redes sociales, referidos y seguimiento comercial.
- Seguimiento de prospectos desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.
- Elaboración y presentación de cotizaciones y propuestas comerciales.
- Negociación de precios, condiciones de venta y promociones de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Cierre de ventas y cumplimiento de objetivos comerciales establecidos.
- Seguimiento postventa para fortalecer la relación con el cliente y generar recompra o referencias.
- Actualización de información de clientes, prospectos y oportunidades en CRM o sistemas internos.
- Recuperación y seguimiento de clientes inactivos.




- Identificación de oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
- Resolución de dudas, objeciones y situaciones relacionadas con el proceso de compra.
- Elaboración de reportes de ventas y seguimiento de resultados.
- Cumplimiento de políticas, procesos comerciales y estándares de servicio al cliente.

Indicadores de desempeño (KPIs):

- Cumplimiento de meta mensual de ventas.
- Porcentaje de conversión de prospectos a clientes.
- Número de ventas cerradas por mes.
- Ticket promedio por venta.
- Número de prospectos contactados y gestionados.
- Tasa de seguimiento efectivo de prospectos.
- Porcentaje de clientes recurrentes y recompra.
- Porcentaje de cumplimiento de objetivos individuales y del equipo comercial.

📌 ASESOR DE VENTAS COLUMBIA ANGELOPOLIS PUEBLA (Heroica Puebla de Zaragoza)
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📍 Heroica Puebla de Zaragoza