Ejecutivo(a) de Cuenta / Customer SuccessBuscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para formar parte de nuestro equipo y ser el principal enlace entre nuestros clientes y la agencia.
¿Qué harás?
Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes.Ser el contacto principal para dudas, solicitudes y necesidades.Coordinar el onboarding y kickoff de nuevos clientes.Dar seguimiento a entregables, autorizaciones y pendientes.Coordinar con las diferentes áreas de la agencia para cumplir tiempos.Mantener actualizada la información de los clientes en Notion y Google Drive.Atender y resolver inconformidades, dando seguimiento hasta su cierre.Manejar objeciones y situaciones difíciles con clientes.Detectar riesgos de cancelación y oportunidades de crecimiento de la cartera.Identificar oportunidades de upgrade, upselling y cross-selling.
¿Qué buscamos?




Experiencia en atención y seguimiento a clientes.Conocimiento de Google Ads y Meta Ads.Manejo de Notion y Google Drive.Habilidad para manejar objeciones y resolver problemas.Sobresaliente comunicación verbal y escrita.Persona atenta, responsable, organizada y proactiva.Capacidad para trabajar bajo presión y manejar la frustración.Perfil autodidacta y con disposición para aprender.Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples clientes y pendientes.Orientación al servicio y a la solución de problemas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $13,000 MXN mensuales Trabajo híbrido Bonos por desempeño Aprendizaje y desarrollo profesional? Crecimiento dentro de la agenciaSi tienes experiencia en atención a clientes y te interesa el mundo del marketing digital, queremos conocerte.

📌 Custumer Success (Xico)
🏢 Encuentra un Doctor
📍 Xico