Técnico de Soporte TI y Laboratorio | Hardware, Redes y Sistemas | Recién Egresados

Descripción del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte de Laboratorio (Nivel L0) responsable de mantener la operación productivo de los laboratorios, garantizando que los equipos, sistemas e infraestructura funcionen correctamente y cumplan con los estándares de seguridad, organización y calidad.

La posición requiere seguir procesos y protocolos establecidos, trabajar en equipo y contar con habilidades de análisis para identificar, reportar y contribuir a la solución de problemas operativos y técnicos.

Responsabilidades

1. Gestión y mantenimiento de laboratorios

• Mantener un entorno seguro, limpio y organizado en todos los laboratorios y áreas de almacenamiento.

• Aplicar y promover la metodología 6S para garantizar el orden y la eficiencia operativa.

2. Soporte y mantenimiento de sistemas de laboratorio

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y PC's del laboratorio.

• Entregar equipos configurados con las imágenes correspondientes y conectados a las redes corporativas.

• Mantener los sistemas en óptimas condiciones operativas y de seguridad, asegurando la instalación de actualizaciones requeridas.

• Instalar software y bibliotecas necesarias para actividades de validación, pruebas y depuración.

3. Soporte de hardware

• Realizar actividades básicas de interacción física con hardware, incluyendo:

o Instalación y desinstalación de componentes.

o Conexión de equipos y periféricos.

o Manejo de placa madre, tarjetas de expansión, KVM, puertos seriales, TTK, Dediprog, hosts, CPU, PCH, PDU, divisores de potencia,



cableado de red y otros dispositivos relacionados.

4. Diagnóstico y validación básica de sistemas

• Verificar la funcionalidad básica de los sistemas mediante:

o Identificación de desconexiones.

o Detección de fallas en cables o componentes.

o Comparación visual contra configuraciones esperadas.

o Interpretación de códigos de error básicos.

o Acceso remoto mediante VNC o SSH.

o Encendido, apagado y reinicio de sistemas o SUT's.

5. Actualización de plataformas

• Realizar, cuando sea requerido, actualizaciones de imágenes de sistemas operativos y firmware.

6. Soporte operativo general

• Participar en actividades relacionadas con infraestructura, servicios básicos de cómputo y redes.

• Seguir estrictamente los procedimientos y procesos establecidos.

• Reportar incidencias de manera oportuna y colaborar en su resolución.

• Mantener una actitud orientada al servicio, la seguridad y la mejora continua.

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Escolaridad

• Ingeniería afín:

o Sistemas Computacionales

o Mecatrónica

o Electrónica

o Software

o Industrial

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Experiencia

• Estudiantes de último semestre.

• Recién egresados.

• Hasta 1 año de experiencia profesional (deseable,



Practicas profesionales cuentan).

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Conocimientos y habilidades técnicas

• Inglés técnico para interpretación de documentación e instrucciones.

• Manejo de herramientas manuales y eléctricas.

• Conocimientos de seguridad industrial.

• Conocimientos básicos de herramientas de medición.

• Conocimientos básicos de instalaciones eléctricas y redes.

• Manejo de ambientes Windows y herramientas de Microsoft Office.

• Aplicación de metodología 6S.

• Conocimiento de componentes de placa base (motherboard).

• Conocimientos básicos de Linux/Ubuntu e instalación de controladores.

• Experiencia básica en mantenimiento de hardware y software.

• Conocimientos básicos de mantenimiento industrial.

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Competencias

El candidato deberá demostrar:

• Proactividad.

• Calidad en los entregables.

• Adaptabilidad y flexibilidad.

• Integridad y ética profesional.

• Organización personal y productividad.

• Sentido de urgencia.

• Trabajo en equipo.

• Capacidad de análisis y resolución básica de problemas.

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Ofrecemos

• Salario bruto mensual: $12,000 MXN

• Prestaciones superiores a las de ley:

o Seguro de vida.

o Vales de despensa del 10%.

o Aguinaldo de 15 días.

o Prima vacacional del 25%.

o Día de cumpleaños libre.

o Transporte.

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El Bajío, 45017, Zapopan, Jalisco, México

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Modalidad: 100% presencial.

📌 Tecnico Soporte TI y laboratorio Recien egresado (Zapopan)
🏢 Kelly Services
📍 Zapopan