Descripción del puesto
Buscamos una persona orientada al servicio al cliente para atender consultas, brindar apoyo a clientes potenciales y actuales, gestionar documentación y coordinar el proceso de admisión de casos. Se requiere empatía, organización y atención al detalle.

Responsabilidades Fundamental
Atender llamadas y consultas online de clientes potenciales y actuales.
Realizar entrevistas iniciales y registrar nuevos clientes de forma electrónica.
Resolver dudas, brindar soporte y ofrecer una destacado experiencia al cliente.
Gestionar, revisar y procesar documentación legal y registros de casos.
Coordinar citas iniciales y mantener comunicación con clínicas, firmas legales y otros departamentos.
Derivar llamadas y solicitudes a los equipos correspondientes.
Garantizar la confidencialidad y protección de la información de los clientes.

Requisitos




Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center o funciones similares.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para manejar múltiples tareas en entornos de alto volumen de llamadas.
Habilidad para mantener la calma y el profesionalismo en situaciones difíciles.
Manejo de herramientas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign.
Educación secundaria completa (High School Diploma) o superior.
Legal26MX

Sueldo: $19,850.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente de manera Bilingue?
¿Tienes inglés C1 fluido?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative Bilingue Chihuahua
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 Chihuahua