"Coeficiente Comunicaciones" es una empresa líder en el sector telecomunicaciones con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el crecimiento cualificado de nuestros colaboradores y fomentamos un ambiente de trabajo cooperativo y de crecimiento continuo. Ubicación: Zapopan, Jalisco.

REQUISITOS:
Preparatoria concluida como mínimo
Conocimientos báscios en redes y conectividad básica (IP, DNS, DHCP, etc.
Manejo de PC)

FUNCIONES:
Atender llamadas y reportes de clientes, identificando la causa raíz de la incidencia, garantizando la calidad del servicio
Realizar diagnósticos iniciales sobre servicios de internet, red, telefonía y equipos del cliente resolver problemas técnicos de primer nivel, documentando adecuadamente en el sistema de folios.
Escalar incidencias a las áreas correspondientes según el tipo de afectación (telefonía, fibra, rb, correctivos, etc.).
Dar seguimiento a los reportes abiertos y mantener al cliente informado. Registrar cada caso con precisión, incluyendo detalles técnicos, acciones realizadas y estatus final.

OFRECEMOS
Prestaciones de ley
Uniformes gratuitos
Capacitación constante

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero Noc Jardines De La Patria
🏢 Coeficiente Comunicaciones
📍 Jardines de la Patria