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DIRECTOR DE SERVICIO

Garantizar una experiencia excepcional al cliente, el desarrollo integral del talento humano y la rentabilidad de las operaciones en piso de restaurante, diseñando e implementando estrategias que optimicen los procesos de servicio y aseguren su estandarización en los diferentes restaurantes del Grupo.

Principales Responsabilidades:

Diseño y ejecución de estrategias de servicio:
Liderar la visión de servicio alineada al posicionamiento de cada concepto del Grupo.
Desarrollar modelos de servicio diferenciados para cada concepto sin perder la estandarización operativa.

Desarrollo de talento humano:
Definir planes de carrera, capacitación y evaluación para todo el personal de piso
Promover una cultura organizacional centrada en la hospitalidad, la excelencia y la mejora continua.





Responsabilidades Tácticas y Funcionales
Supervisar la operación diaria de piso en todas las unidades, garantizando consistencia en estándares de servicio.
Evaluar y garantizar el uso optimizado de herramientas y tecnologías operativas.
Dar seguimiento a indicadores de satisfacción del cliente (NPS, reviews, quejas).
Proponer políticas que favorezcan la mejora del clima laboral y el desempeño del personal de piso

Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:
Apoyo al crecimiento profesional
Descuentos y precios preferenciales
Días por enfermedad
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Directo De Servicio Y Capacitación Disponibilidad De Cambiar De Residencia Ciudad De México
🏢 Grupo Quinientas Noches
📍 México