Ejecutivo de servicios escolares - Turno vespertino

Objetivo:

Es brindar orientación oportuna, resolver dudas frecuentes y dar seguimiento a solicitudes administrativas o académicas vía telefónica, garantizando una sobresaliente experiencia de usuario.

FUNCIONES:
Brindar atención y orientación presencial y telefónica a alumnos, proporcionando un servicio cálido y de calidad.

-Gestionar y dar seguimiento a trámites escolares, asegurando una atención oportuna y optimizado.

-Elaborar, emitir y entregar documentación oficial solicitada por los estudiantes.

-Capturar, actualizar y mantener información académica y administrativa en plataformas institucionales y bases de datos internas.

-Asesorar a los alumnos sobre procesos escolares, requisitos y procedimientos administrativos.

-Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de los estudiantes, ofreciendo soluciones oportunas.





-Organización y control de expedientes y documentación escolar.

-Fungir como primer punto de contacto para los alumnos, ofreciendo una experiencia de atención cordial y profesional.

REQUISITOS:
Escolaridad: Licenciatura terminada
Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos de atención al cliente telefónica o presencial.
Conocimientos: Manejo de PC, Office básico y fluidez en comunicación verbal.
Idiomas: Español nativo (Destacado gramática y dicción).

HABILIDADES:

 PROACTIVO

 ORGANIZACIÓN

 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 TRABAJO BAJO PRESIÓN

 SENTIDO DE URGENCIA

 TRABAJO EN EQUIPO

 ATENCIÓN AL CLIENTE

OFRECEMOS:

 Pago Quincenal

 Prestaciones de Ley

¡Ven y Forma parte de nuestro gran equipo!

📌 Ejecutivo De Servicios Escolares León
🏢 Instituto Universitario del Centro de México
📍 León