Descripción
Buscamos a una persona con liderazgo que supervise equipos de atención telefónica, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de objetivos. Responsabilidades principales Supervisar el desempeño del equipo.
Monitorear llamadas y calidad de atención.
Gestionar indicadores KPIs.
Capacitar y retroalimentar al equipo.
Resolver casos complejos.
Elaborar reportes de gestión. Otros requisitos Experiencia en call center.
Habilidades de liderazgo.
Orientación a resultados.
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📌 Supervisor De Call Center Cuauhtémoc (México)
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