Empresa del sector bancario se encuentra en búsqueda de Asesor Telefónico para integrarse a su área de Atención y Soporte a Sucursales.
Principales funciones:
Brindar atención y asesoría a sucursales mediante llamadas telefónicas y correo electrónico.
Dar seguimiento a los procesos de dotación y recolección de efectivo.
Atender y gestionar las solicitudes realizadas por las sucursales.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con los procesos de efectivo.
Mantener comunicación con las áreas correspondientes para la correcta atención y resolución de solicitudes.
Garantizar la continuidad operativa de las sucursales.
Cumplir con los estándares de servicio establecidos por la institución.
Perfil requerido:
Experiencia en atención al cliente,
atención telefónica, soporte a usuarios o áreas relacionadas.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Facilidad para brindar atención y asesoría vía telefónica y correo electrónico.
Capacidad de organización y seguimiento.
Orientación al servicio y solución de problemas.
Manejo de herramientas de Office y correo electrónico.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente
📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Ciudad De México
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 Ciudad de México
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