En Macropay ¡Tenemos una nueva ocasión para ti!:
En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.
Si estás buscando un reciente reto cualificado, esta es tu ocasión. ¡Queremos conocerte!
Vacante disponible: Jefe de voz de cliente y de colaborador:
Ubicación: Mérida, Col. México
Tipo de contrato: Tiempo completo
Área: Experiência de clientes
¿Qué buscamos?
Desarrollar la estrategia de escucha activa del cliente externo e interno. Gestionar la voz del cliente externo e interno por medio de la administración de una plataforma digital. Aportar iniciativas que permitan agilizar y simplificar los procesos del cliente externo e interno de forma proactiva, con base en análisis de la información obtenida.



Responsable de activar las mediciones en los touchpoints clave del journey del cliente y colaborador.
Principales responsabilidades:
Manejo de Excel a nível avanzado.
Manejo de herramientas digitales de envío de encuestas (Question Pro, Medallia, Qualtrics).
Elaboración de presentaciones ejecutivas (power point).
Facilidad en el manejo estadístico de bases de datos (programa R deseable)
Habilidad para comunicarse tanto en forma oral como escrita.
Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores:
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Seguro de Gastos Médicos Mayores
¿Cómo postularte?:
Asunto del correo: “Vacante (Jefe de voz de cliente y de colaborador) - (Tu nombre completo)”
¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!:
Conoce más sobre nosotros:
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📌 Jefe De Voz De Cliente Y De Colaborador Mérida
🏢 Macropay
📍 Mérida