Descripción de la empresa
En Grupo Tress Internacional, buscamos un Auxiliar administrativo y de Servicio con excelentes habilidades en servicio al cliente y comunicación. Si disfrutas ayudar a las personas a resolver problemas y optimizar su trabajo, ¡esta posibilidad es para ti!
En este puesto tendrás la oportunidad de aprender acerca de nosotros, el software y nuestra cultura, para apoyar a nuestros clientes en implementaciones, proyectos, asesoría y servicio.
Descripción del empleo:
Responsabilidades
Identificar necesidades de documentación.
Comunicar los comportamientos no adecuados de la solución GTI.
Actividades
Recibir las dudas y solicitudes del cliente.
Brindar respuesta y solución a los clientes acerca de sus dudas y solicitudes.
Crear y cerrar casos en la herramienta establecida para cada llamada recibida por parte del cliente.
Dar seguimiento a la satisfacción del cliente.
Realizar registro diario de actividades.




Identificar necesidades de documentación de casos en la base de conocimientos.
Identificar documentos que requieren actualización.
Requisitos
Perfil
Recién egresado de la carrera de Administración, Contabilidad o afines.
Sobresaliente comunicación y habilidades de relación.
Experiência de 1 año en Servicio al Cliente.
Manejo de paquetería Office y Windows.
Vivir en Tijuana.
Experiência en manejo de agenda.
Habilidad de trabajo bajo presión.
Información adicional:
Prestaciones y beneficios
Salario 100% nominal.
Horario de lunes a viernes (8:00 am - 6:00 pm).
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Estacionamiento gratuito.
Protegido de gastos médicos mayores.
Confiable de Vida.
Bono de desempeño.
Entre otros.
¡Si cumples con los requisitos no dudes en postularte para nuestra posición!

📌 Agente De Servicio Al Cliente Junior Tijuana
🏢 Grupo Tress Internacional
📍 Tijuana