Objetivo del puesto

Proporcionar soporte técnico especializado sobre componentes de automatización industrial motores a pasos, servos, guías lineales, control y sistemas CNC, asegurando una atención productivo, diagnósticos precisos y una sobresaliente experiencia para nuestros clientes.

Principales responsabilidades

Realizar pruebas técnicas en productos de cuarentena.
Identificar y documentar fallas derivadas de defectos de fabricación o uso inadecuado.
Elaborar dictámenes técnicos con evidencia y fundamentos técnicos.
Gestionar y dar seguimiento a procesos de garantía.
Atender consultas relacionadas con funcionamiento, conexión, configuración e implementación de productos.
Brindar soporte técnico para diagnóstico y solución de fallas en maquinaria CNC.
Asesorar a clientes y personal interno sobre el uso adecuado de equipos y componentes.
Puesta en marcha y pruebas de maquinaria laser, router, entre otras.
Elaborar manuales, guías rápidas o videos sobre la implementación de los productos.




Documentar mejores prácticas y procesos para fortalecer el conocimiento interno.
Creación de fichas técnicas.

Requisitos

Carrera técnica o cualificado Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Electromecánica o afín.

Experiencia deseable de 1 año en soporte técnico, automatización industrial o maquinaria CNC. Conocimientos básicos de electrónica y sistemas de control.

Requisitos adicionales

Inglés básico

Beneficios

Bebidas gratis
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos

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