Cx Quality Analyst — Transform Customer Interactions Santa Fe (México)

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28 sep
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Hogares Unión Oficial.
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México

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Hogares Unión Oficial.

México

Hogares Unión Oficial.

busca un analista de Calidad y Experiencia del Cliente para evaluar interacciones en múltiples canales y asegurar el cumplimiento de criterios de calidad.

El rol implica analizar indicadores, realizar calibraciones y proponer mejoras basadas en datos.

Se trabajará en colaboración con Operaciones y Capacitación, aplicando tecnologías de CRM, análisis de voz y texto, y herramientas de IA para optimizar la experiencia del cliente.
J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Gestión De Calidad Y Operaciones

📌 Cx Quality Analyst — Transform Customer Interactions Santa Fe (México)
🏢 Hogares Unión Oficial.
📍 México

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