Se busca un perfil de Customer Service Bilinge con experiencia en el seguimiento de pedidos dentro de una operación manufacturera. Será responsable de atender a clientes nacionales e internacionales y coordinar con las áreas internas el cumplimiento de las fechas de entrega. Funciones principales Recibir, registrar y dar seguimiento a órdenes de compra, desde su ingreso hasta la entrega. Informar a los clientes sobre disponibilidad, estatus de pedidos y fechas compromiso, en inglés y español. Coordinar con Planeación, Producción, Compras y Logística el cumplimiento de pedidos y embarques. Detectar retrasos o faltantes, comunicar su impacto y dar seguimiento a las alternativas acordadas. Atender cambios, aclaraciones e incidencias hasta su resolución. Mantener actualizado el estatus de pedidos en el sistema o ERP y dar seguimiento a indicadores de servicio y entregas. Requisitos
Más de 2 años de experiencia en Customer Service, Order Management, Supply Chain o funciones afines.




Experiencia en atención a clientes y gestión de pedidos u órdenes de compra.
Conocimiento práctico de cadena de suministro y experiencia relacionada con Planeación y o Compras. Inglés avanzado conversacional y escrito para tratar directamente con clientes. Experiencia en industria manufacturera, altamente preferente. Organización, seguimiento de pendientes y capacidad para coordinarse con distintas áreas. Ofrecemos
Sueldo mensual de 40,000 brutos prestaciones superiores a la ley. Horario Lunes a viernes. Jornada de 9.5 horas de lunes a jueves y 7.5 horas los viernes.
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