En CONTPAQi desarrollamos software, logrando impulsar la productividad de las personas y el crecimiento de las empresas. ¡Somos un gran lugar para trabajar en el país! Distinguidos por GPTW y Best Place to Code, adicional somos orgullosamente una Empresa Socialmente Responsable.

Buscamos: Asesor de servicio al cliente

Objetivo del puesto:

Resolver los problemas técnicos y conceptuales de los sistemas reportados por el canal de usuario final y documentar las soluciones a problemas reportados, identificar las necesidades de servicios especializados de los usuarios finales, así como enviar a un siguiente nivel los problemas que no tienen una solución en soporte.

Responsabilidades:
Otorgar soporte técnico a nuestros distribuidores y usuarios cumpliendo con sus expectativas de nivel de servicio.




Otorgar un servicio de acuerdo con los estándares estipulados de tal manera que nuestros usuarios y distribuidores reciban una misma experiencia de marca.
Mejorar el conocimiento, las aptitudes y las habilidades para otorgar un sobresaliente servicio.

*Nuestros incentivos CONTPAQi son:
Home office y oficina, esquema híbrido, tú eliges de acuerdo a tu gestión.
Prestaciones superiores a las de ley (30 días de aguinaldo, prima vacacional de 15 días al 100%)
Bono por cumpleaños
Disponibilidad de horario
Confiable de Gastos médicos mayores
¡Una Cultura increíble llena de valores y liderazgo!

En CONTPAQi promovemos una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTIQ+, etnia y diversidad de experiencias. ¡Súmate a nuestro equipo!
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📌 Asesor De Soporte Técnico Centro (Ciudad de México)
🏢 Contpaqi
📍 Ciudad de México