¡Buscamos tu talento! Especialista de Soporte Técnico a Sistemas de Alarmas y Seguridad (Call Center)

¿Tienes experiencia en seguridad electrónica y buscas estabilidad, excelente sueldo y un plan de ventajas atractivo? ¡Te estamos buscando para sumarte a nuestro equipo en corporativo!

¿Cuáles serán tus principales retos?

En este rol brindarás soporte técnico especializado y remoto para garantizar la operatividad de los sistemas de seguridad de nuestros clientes:
Soporte Técnico Especializado: Atender llamadas entrantes y salientes para brindar diagnóstico y solución de fallas en sistemas de control de acceso, intrusión y videovigilancia (CCTV).
Configuración y Programación: Configurar y programar cámaras, NVR, DVR y realizar la gestión de dispositivos (altas, bajas y ajustes).
Gestión de Tickets: Documentar, dar seguimiento y resolver incidencias técnicas mediante plataformas de ticketing.
Atención Continua: Asegurar la remediación de fallas manteniendo altos estándares de servicio.

¿Qué perfil buscamos?

Experiencia y Conocimientos:
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a sistemas de seguridad electrónica (CCTV, intrusión, control de acceso).
Conocimientos en soporte a PC, redes básicas y plataformas de ticketing.




Manejo de software de comunicación para Call Center (Avaya o similar).
Dominio de paquetería Office: Excel intermedio, Outlook y PowerPoint.
Deseable: Manejo de software RPS y DLS (Muy valorable certificación en Bosch o DSC).

Ubicación y Esquema de Trabajo:
Lugar de trabajo: Corporativo Walmart (Azcapotzalco o Toreo, CDMX).
Jornada: Lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana.
Turnos: Disponibilidad para horario rotativo (Matutino, Vespertino y Nocturno, con rotación cada 3 meses).

¿Qué te ofrecemos?
Sueldo base competitivo: $16,000 MXN brutos mensuales.
Contratación DIRECTA con la empresa (sin intermediarios).
Prestaciones de Ley y SUPERIORES.
Seguro de Vida desde el primer día.
Convenios y descuentos exclusivos en salud, educación y entretenimiento

¿Te interesa la vacante?

Si cumples con el perfil y quieres dar el siguiente paso en tu carrera, postúlate por este medio enviando tu CV actualizado.

¡Será un gusto conocerte e integrarte a nuestro equipo!

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios
Descuentos y precios preferenciales
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días de paternidad superiores a los de la ley
Opción a contrato indefinido
Protegido de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista De Soporte De Sistema De Alarmas Ciudad De México
🏢 Alemb
📍 Ciudad de México