Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción responsable de coordinar y supervisar la operación del área de recepción, garantizando una atención cálida, eficiente y competente a nuestros huéspedes, así como el correcto funcionamiento de los procesos administrativos del front desk.

Funciones principales
Supervisar al personal de recepción y asignar actividades diarias.
Asegurar procesos de check-in y check-out ágiles y eficientes.
Brindar atención y solución a solicitudes, dudas o quejas de huéspedes.
Coordinar la comunicación entre recepción y otras áreas del hotel.
Controlar reservaciones, ocupación y disponibilidad de habitaciones.
Elaborar reportes operativos y seguimiento de indicadores.
Capacitar y evaluar al equipo de recepción.
Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y políticas internas.





Requisitos:
Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín.
Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera o puestos similares.
Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office.
Liderazgo, organización y enfoque en servicio al cliente.
Disponibilidad de horario.
Inglés intermedio/avanzado (deseable).

Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Sobresaliente ambiente laboral.
Posibilidad de crecimiento profesional.

Sueldo: $25,000.00 al mes

Ventajas
Programa de referidos
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Recepción Centro (Ciudad de México)
🏢 Hotel Fontan Reforma
📍 Ciudad de México