Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa

Ubicación: Carretera Transpeninsular San José del Cabo

Descripción del empleo

Buscamos una persona que se encargue de asegurar la continuidad y correcta operación del resort durante el turno asignado, representando a la Gerencia y coordinando la atención de las necesidades de huéspedes y colegas. Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad y operación establecidos, contribuyendo a una experiencia positiva y consistente para el huésped.

Experiencia y aptitudes deseadas
Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en la posición o roles similares.
Dominio de servicio en modalidad Todo Incluido.
Inglés avanzado oral y escrito.




Familiaridad con estándares y procedimientos de calidad.
Enfoque en métricas de satisfacción al huésped.
Proactividad e iniciativa para resolver desafíos operativos.
Atención, seguimiento y solución de incidentes con huéspedes y colegas.
Comunicación asertiva y toma de decisiones efectiva.
Capacidad de planeación, organización y administración de personal.
Destacados relaciones interpersonales.
Trabajo en equipo y liderazgo efectivo.
Experiencia en negociación y manejo de situaciones críticas.
Actitud de servicio con atención al detalle.
Supervisar las operaciones del hotel durante su turno.

📌 Gerente En Turno Baja California Sur
🏢 Hyatt
📍 Baja California Sur