Asegurar la cobranza efectiva y oportuna de los clientes, dando seguimiento a la cartera vencida, negociando compromisos de pago y contribuyendo a reducir los riesgos de incobrabilidad.
Principales responsabilidades
Gestionar el proceso de cobranza mediante llamadas, correos electrónicos y otros medios de contacto.
Negociar compromisos y acuerdos de pago con clientes con adeudos.
Dar seguimiento a la cartera vencida hasta lograr su regularización.
Realizar visitas presenciales a clientes cuando sea requerido.
Coordinar con las áreas internas la resolución de discrepancias de facturación y pagos.
Gestionar notas de crédito, refacturas y convenios de pago cuando sea necesario.
Identificar, registrar y dar seguimiento a la correcta aplicación de pagos recibidos.
Mantener actualizados los registros y acuerdos de cobranza en los sistemas de la empresa.
Monitorear la cartera vencida y proponer estrategias de recuperación.
Apoyar en la integración de expedientes para gestiones legales relacionadas con adeudos de difícil recuperación.
Requisitos
Licenciatura concluida en Contaduría, Administración, Finanzas o carrera afín.
Experiencia en cobranza,
cuentas por cobrar y recuperación de cartera.
Manejo de QuickBooks (No necesario)
Manejo de Microsoft Excel intermedio
Experiencia utilizando portales de clientes, preferentemente SAP Ariba, Coupa, Oracle o similares.
Habilidades de negociación, comunicación y seguimiento.
Organización y atención al detalle.
Disponibilidad para realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
Competencias
Negociación y manejo de conflictos.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Organización y seguimiento.
Análisis de información financiera.
Trabajo en equipo.
Manejo confidencial de información.
Prestaciones y beneficios
Prestaciones de ley desde el primer día.
IMSS al 100%.
Vales de despensa del 8.5%.
Confiable de vida.
Fondo de ahorro opcional.
Confiable de Gastos Médicos Mayores opcional, con costo compartido 50% empresa / 50% colaborador.
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