Objetivo del rol

Analizar procesos de negocio y traducirlos en soluciones funcionales dentro de Salesforce, asegurando que la implementación responda a los requerimientos del cliente y aproveche las capacidades estándar de la plataforma.

Responsabilidades
Levantamiento y análisis de requerimientos.
Diseño de procesos comerciales y operativos en Salesforce.
Elaboración de historias de usuario y criterios de aceptación.
Configuración funcional de Salesforce.
Diseño de modelos de datos.
Configuración de objetos, campos, layouts y record types.
Configuración de roles, perfiles, permission sets y sharing rules.
Automatización mediante Salesforce Flow.
Configuración de validaciones y reglas de negocio.
Diseño de reportes y dashboards.
Apoyo en pruebas funcionales, UAT y salida a producción.
Capacitación y acompañamiento a usuarios.
Participación en refinamientos de backlog y estimaciones.

Conocimientos requeridos
Salesforce Platform.
Sales Cloud y/o Service Cloud.
Salesforce Flow.
Security Model de Salesforce.
Data Model.
Reports & Dashboards.
Data Loader / importación y migración de información.
Agile / Scrum.
Jira o Azure DevOps.

Deseable
Experience Cloud.
OmniStudio.




Financial Services Cloud.
Integraciones REST/SOAP.
Experiencia en banca, seguros o servicios financieros.

Certificaciones deseables
Salesforce Certified Platform Administrator.
Salesforce Certified Platform App Builder.
Certificación de consultoría especializada en Sales o Service.

Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Ventajas
Horarios adaptables

Escolaridad
Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia
Salesforce: 4 años (Obligatorio)
Salesforce Platform: 4 años (Obligatorio)
Sales Cloud y/o Service Cloud: 4 años (Obligatorio)
Salesforce Flow: 4 años (Obligatorio)
Data Model: 4 años (Obligatorio)
Reports & Dashboards: 4 años (Obligatorio)
Agile / Scrum: 4 años (Obligatorio)
Jira o Azure DevOps: 4 años (Obligatorio)

Idioma
Inglés (Obligatorio)

Licencia/Certificación
Salesforce Certified Platform App Builder (Deseable)
Consultoria especializada en Sales o Service (Deseable)
Salesforce Certified Platform Administrator (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar
100 % (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Mérida, Yuc.

📌 Consultor Funcional Salesforce Senior Mérida (México)
🏢 Datox Software
📍 México