Descripción AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Objetivo de la posición

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Funciones o actividades del puesto.
Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados
Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.
Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.
Generar actas a envíos que lo requieran.
Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.

Requerimientos Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica. Administración, a fin.

Atención a Clientes: 6 meses.

Solución a problemas, manejo de personal.

Paquetería Office: básico. Seguimiento de indicadores.

📌 Auxiliar De Soluciones Al Cliente Yucatán (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México