Acompañar y dar asesoría al cliente a lo largo de la asignación y necesidad que se proyecte, ya sea en forma de proyecto (por naturaleza de duración determinada), mantenimientos regulares acordados o bien como asesor asignado para acompañamiento del cliente en resolución y/o aclaración de dudas en temas específicos.

CONOCIMIENTOS BASICOS
Conocimientos Operativos (logística, aduanas, embarques, puerto, Multimodal, Rastreó satelital, CTPAT, OEA, EDI (Intercambio electrónico de datos), Mantenimientos preventivos, correctivos.
Conocimientos administrativos de las áreas de transporte (Recomendable)
Conocimiento en SQL de intermedio a avanzado (Obligatorio)
Conocimiento en programación orientada objetivo nivel de básico a intermedio.
Conocimiento de redes y sistemas distribuidos de básico a intermedio

FUNCIONES PRINCIPALES
Asesoría telefónica, presencial y vía chat.
Conocer la cultura, valores y contexto del cliente,



para facilitar las relaciones con sus usuarios y prestar un servicio de calidad.
Entender los requisitos del cliente y los objetivos comerciales
Documentar cada servicio prestado al cliente como así también las tareas inherentes a su puesto
Documentar las reuniones con clientes y en oficina
Mostrarle al cliente las mejores prácticas de uso del sistema

INCENTIVOS Prestaciones de ley vales de despensa y gasolina dias cumpleaños libre

3 dias administrativos al año caja de ahorro convenio con optica y dental medico particular uniformes

HORARIOS lunes a Viernes de 10:00 a.m a 7:00p.m y Sabado de 8:00 a.m a 1:00 p.m

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de $18,630.00 al mes

Incentivos
Caja de ahorro
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Soporte Mexicali (México)
🏢 Gm Transport
📍 México