"Application Support Engineer Web-based Pr"

Perfil requerido:
Manejo de herramientas WINSCP, putty, superputty, VNC, escritorio remoto, powershell, cmd.
Administración de sistema de archivos (jks, js, xml, dat, bat)
Administración de Vmware (tarjeta de red ETH)
Conocimiento de SQL, postgrest.
Conocimiento básico de redes.
Servicio al cliente, destacado actitud.
Deseable: conocimiento ServiceNow
Disponibilidad para Rolar turnos.
Disponibilidad para realizar Guardias días festivos, temporada alta del cliente y fines de semana.
Asistencia a oficinas Softtek y/o cliente al menos 3 veces a la semana

Actividades:
Atención a incidentes críticos que afectan la operación (ejemplo, no hay cobro en terminales).




Apoyo en la revisión, diagnóstico y solución de incidentes y posibilidades reportadas en los equipos de soporte a tienda (POS, SMART, Chas Office).
Seguimiento a reportes y backlog de incidentes.
Resolución de incidentes relacionados a cajas SCO, pago con tarjeta, membresías, estacionamiento, cashi.
Trabajo bajo presión

Modalidad: Presencial en CDMX Horarios: Disponibilidad para Rolar turnos y realizar guardias días festivos, temporada alta del cliente y fines de semana.Inglés: técnico

📌 App Support Engineer Web Based Pr Ciudad De México
🏢 SOFTTEK
📍 Ciudad de México