capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita: administrador service now para laborar en: cdmx modalidad hibrida 2 días presencial y 3 home office

qué harás

serás responsable de administrar, configurar y optimizar la plataforma service now para garantizar su correcto funcionamiento y apoyar la automatización de procesos de ti y del negocio.

entre tus principales responsabilidades estarán:

configurar y mantener workflows, business rules y ui policies. Administrar usuarios, roles, grupos y permisos (acls). Gestionar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma service now. Participar en actualizaciones (upgrades) y mantenimiento de la plataforma. Administrar módulos como itsm, itom y hrsd. Configurar y mantener el catálogo de servicios (service catalog). Desarrollar dashboards y reportes personalizados. Implementar integraciones con otros sistemas. Brindar soporte y mejora continua a los procesos de service now.



Requisitos

experiencia como service now developer o service now administrator.

experiencia administrando o desarrollando soluciones en service now.

conocimientos en: itsm itom hrsd service catalog workflows business rules ui policies acls dashboards y reportes.

experiencia realizando integraciones con service now.

inglés avanzado (indispensable).

capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y resolver problemas de manera proactiva.

perfil

perfil escolaridad: ingeniería en sistemas, informática o afín. Inglés: conversacional.

ofrecemos horario de oficina esquema 100% nomina sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia prestaciones de ley prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu) #j-18808-ljbffr

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