título del puesto: especialista en éxito de creadores / creator success specialist (remoto)

ubicación: remoto

compañía: fanovaapp, inc.

compensación: $1,800 usd al mes

cómo aplicar:

envía tu currículum (cv) y una breve carta explicando por qué eres ideal para este puesto a: [email protected], con copia (cc) a [email protected]

sobre fanova:

fanova es una plataforma americana líder de monetización de contenido enfocada en empoderar a los creadores a ganarse la vida con las redes sociales. Estamos basados en nueva york, pero también operamos desde miami, ciudad de mexico, colombia y buenos aires. Los creadores de contenido ganan millones de dólares americanos al año en la plataforma de fanova. Nuestra misión es ayudar a los creadores de contenido a ganarse la vida con sus redes sociales.

serás parte de una de las startups americanos de más rápido crecimiento en latino américa, con la oportunidad de ayudar a construir una empresa tecnológica de miles de millones de dólares. A través de fanova, cambiarás la vida de miles de creadores.

fanova suele ser el primer ingreso que nuestros creadores ganan en línea, lo cual mejora sus vidas significativamente. Ayudamos a los creadores a maximizar sus ganancias a través de nuestra innovadora plataforma, brindándoles las herramientas y el apoyo personal que necesitan para tener éxito. Estamos experimentando un hipercrecimiento y buscamos personas apasionadas para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar nuevas alturas.

el rol:

buscamos a alguien con amplias habilidades de organización, alto nivel de empatía y experiencia directa con influencers y atención al cliente, además de una gran capacidad para aprender rápido y resolver por su cuenta. Acompañarás a los creadores desde su ingreso a la plataforma hasta su consolidación, siendo la cara humana de fanova frente a ellos. Es un rol que exige criterio propio, autonomía y una comunicación impecable.

perfil que buscamos:

somos un equipo de alto desempeño,



así que buscamos a alguien que sume desde el primer día. Eres la persona ideal si eres muy organizada/o te gusta aprender por tu cuenta y, cuando recibes un feedback, lo aplicas de inmediato. Tomas decisiones con criterio y buscas soluciones cuando algo no sale como se espera. Te comunicas de forma clara y competente, y cuidas cada detalle.

si te identificas con este estándar, en fanova vas a crecer rápido.

responsabilidades clave:

- abrir y dar seguimiento a chats de bienvenida con creadores nuevos.
- atender consultas por whatsapp y chat interno con tiempos de respuesta ágiles.
- resolver dudas frecuentes y educar al creador sobre el uso de la plataforma.
- dar seguimiento proactivo para impulsar el crecimiento del creador.
- acompañar con atención personalizada a creadoras orgánicas nuevas.
- transmitir mensajes, guiones y procesos con fidelidad y consistencia.

requisitos imprescindibles:

- licenciatura concluida en psicología, sociología, derecho, relaciones internacionales o ciencias de la comunicación.
- experiencia comprobable en atención al cliente o customer service.
- experiencia previa en community management.
- manejo fluido de whatsapp business, crms de chat o herramientas de soporte.
- redacción clara y cálida en español (sin errores, tono cercano).
- capacidad de gestionar múltiples conversaciones a la vez sin perder calidad.
- disponibilidad completa y exclusiva en horario de 2:00 pm a 10:00 pm (hora cdmx).

deseable (no excluyente):

- experiencia previa trabajando directamente con creadores de contenido o influencers.
- experiencia en coaching, mentoring o formación de equipos.
- experiencia previa trabajando 100% remoto.

¿por qué fanova?

- startup de rápido crecimiento, revolucionando la economía de creadores en latam.
- trabajo diario con creadores talentosos y el equipo fundador.
- espacio real para crecer dentro de la empresa.

ofrecemos:

- trabajo 100% remoto.
- salario de $1,800 usd mensuales.
- seguro de gastos médicos mayores.
- membresía de gimnasio.
- oportunidades de ascenso competente.

📌 Especialista en éxito de creadores / creator success specialist (remoto) (México)
🏢 Fanova
📍 México